迪士尼彩乐园官网手机 消费者称万表APP“三个多月不发货也不退款”，复兴：将签退款合同

近日，来自上海的消费者袁先生向滂沱公众互动平台“处事湃”（https://tousu.thepaper.cn）反馈称，三个月前他在万表APP消耗16800元购买了一款雷达(Rado)-True真系列腕表，但因为平台迟迟不发货，袁先生遴荐了退款。袁先生暗示，之后平台客服虽理论欢喜退款，但已过三个月迪士尼彩乐园官网手机，平台仍未退款告捷。

滂沱新闻区分于3月18日、20日两次致电万表网官方售后。估量使命主说念主员复兴称，现在客户估量诉求已管制，平台已与袁先生协商沟剖判成一致。3月20日，袁先生向滂沱新闻暗示，两边将签署退款合同，并商定于4月15日前退款，“如若15日之前如故没退，那我将照章走告状进程。”

1月10日，万表APP系统败露平台欢喜退款。

消费者称平台三个多月既不发货也不退款

袁先生称，他于2024年12月29日在万表APP下单了一款雷达(Rado)-True真系列腕表，实付款为16800元。“其时平台客服跟我说可能三天傍边就发货，关联词过了三天后又跟我说，这个是明星代言款，要等七到十天。”

据袁先生回忆，直至2025年1月10日，平台依旧莫得发货，“我试着再次跟客服换取，客服说他们如实莫得货，是以我发起了退款。”1月10日，万表APP系统败露平台欢喜退款，但货款一直迟迟未到账。

而后，袁先生曾屡次向万表APP注册地点地广州市的12345热线反馈前述问题，“两次反馈后，平台承诺2月底会退款，关联词我比及2月底如故莫得退款。3月初我又通过广州12345反馈问题，他们反馈给了消保委。”

据袁先生提供的短信败露，3月12日广州市番禺区消委会回复称：经协商，商家暗示会自行与投诉东说念主协商，不剿袭我单元介入结伙。笔据《中华东说念主民共和国消费者职权保护法》第三十七条的章程，消委会抵消费纠纷进行结伙，估量法律划定莫得赋予消委会行政法则权。笔据《消费者协会受理消费者投诉使命导则》第三十二条的章程，若消委会莫得结伙告捷，应终结结伙，投诉东说念主不错从其他法律路线管制纠纷。

滂沱新闻在黑猫投诉平台通过检索“万表退款”等关节词发现，放置3月20日下昼，估量搜索效果高达14626条。部分消费者和袁先生有着雷同的遭逢，大多因平台不发货而肯求退款，但迟迟莫得收到退款。此外，滂沱新闻在某打法平台细心到，不少用户发帖暗示遭逢万表APP迟迟不退款的情况。有效户称：“万表不退款，迪士尼彩乐园官网每次皆是反馈财务催促，等于不退款。”

订单支付截图

上周外媒theverge发文，称自己已经和NextHandheld进行交谈，基本上可以确定他的话为真。“我看到了两张可能是任天堂Switch 2底座的照片，以及一张可能是Switch 2手柄导轨区域内部的照片，这张照片上有着认证标志，裸露的铜触点清晰可见，还显示U型金属支架铰链以一定角度打开。值得注意的是，这个底座并未在此前广为流传的Switch 2 3D打印模型里出现。”

两边将签署退款合同，涉事企业曾获多项荣誉

3月18日下昼，滂沱新闻通过万表APP估量在线客服盘考平台对于未发货气象下货色的退货规则，在线客服暗示“不同品牌订货有所区别，具体要看对应表款。”记者在随即稽查各款商品的衔接时，并未细心到平台彰着相关于缺货退款的估量先容。

随后，记者进一步盘考袁先生所购买的雷达(Rado)-True真系列腕表，在线客服暗示称，“未发货气象是复旧7天调理处事的，不错平直在订单内肯求，普通15个使命日内到账。”接着，滂沱新闻致电万表网官方售后，客服东说念主员暗示估量情况已纪录反馈，后续会有估量部门陆续估量。

3月20日上昼，滂沱新闻再次致电万表网官方售后。记者在添加平台专属客服后盘考袁先生的估量订单，平台客服称:“和宾客有跟进对接中。”半小时后，前述客服暗示“我司照旧和宾客协商沟剖判成一致”。

3月20日，滂沱新闻在袁先生处获悉，万表网确已与他收场一致，万表网将与袁先生共同签署退款合同，商定于4月15日前进行退款。“我准备今天签完后快递给万表网，如若15日之前如故没退，那我将照章走告状进程。”

滂沱新闻通过万表网官网了解到，万表APP所属公司为广州市万表科技股份有限公司，其堪称是中国最大的名表专科平台，万表商城于2011年负责运营，万表商城是民众名表跨境电商，现在领有跳跃20个欧洲着名钟表品牌的中国大陆地区独家总代理，商城在售的民众名表品牌跳跃100个。2020年，万表由专科的腕表垂直电商升级为民众腕表产业互联网平台，（万表APP）上线，万表APP平台业务包括：品牌新表销售、二腕表回收及往还、钟表维修处事、腕表资讯传媒、民众腕表行情查询等等。

值得一提的是，该公司官网先容，从2011年至2019年，该公司先后区分获取2011年度广东省守合同重信用企业（网商）、2013年荣获“消费者怜爱的平台商城”称呼、2015年度中国诚信观念AAA级示范单元 、连气儿7年（2011-2017）广东省守合同重信用企业、跨境电商平台类优秀企业（2019年度）等44项荣誉称呼。

天眼查信息败露，广州市万表科技股份有限公司涉法律诉讼有136条信息，63起司法案件中，该公司63.49%的案件身份为被告，30.16%的案件案由为生意合同纠纷。